Politique de remboursement
Politique de retour et d’échange
Chez EasyCareSolutions, votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons que chaque achat vous donne entière satisfaction.
Retours
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Pour demander un retour, écrivez-nous à support@easycaresolutions.ca en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Une fois le retour approuvé et l’article reçu, nous effectuerons un remboursement intégral selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Échanges
Nous acceptons les échanges contre un autre produit de valeur égale ou inférieure dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve de disponibilité.
Articles non admissibles au retour
- Articles ouverts ou utilisés
- Articles en solde ou en liquidation
- Cartes-cadeaux
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou un article qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en joignant votre numéro de commande et une photo. Nous corrigerons la situation immédiatement.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le retour résulte d’une erreur de notre part.